Política de Prestación y Cancelación de Servicios

Política de Prestación de Servicios

Cobertura y Disponibilidad

• Nuestros servicios están disponibles en PASTO

Confirmación de Reserva

Una vez realizada tu reserva y completado el pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu itinerario, los detalles del servicio y cualquier documento necesario. Si no recibes la confirmación dentro de 8 horas, por favor contáctanos al Whatsapp +57 3161095433 o al correo asociacvereiondeunidadcomunitaria@gmail.com.

Modificaciones a la Reserva

Puedes modificar la fecha y hora de tu servicio hasta 3 días antes, sujeto a disponibilidad. Para realizar cambios, llámanos al Whatsapp +57 3161095433 o al correo asociacvereiondeunidadcomunitaria@gmail.com.

Política de Cancelación y Reembolsos

Condiciones de Cancelación

Cancelaciones Anticipadas: Si necesitas cancelar el servicio, puedes hacerlo hasta 3 días antes de la fecha.

Cancelaciones Tardías: Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación no son reembolsables.

Reembolsos

Servicios no Prestados: Ofrecemos reembolsos completos si cancelas dentro del plazo establecido o si, por razones atribuibles a nosotros, no podemos prestarte el servicio.

Exclusiones: No se realizan reembolsos por insatisfacción subjetiva una vez el servicio fue prestado según lo acordado.

Procesamiento de Reembolsos

Los reembolsos se procesan dentro de 2 días hábiles después de aprobar la solicitud. El monto será acreditado a la misma forma de pago utilizada en la compra.

Atención al Cliente

Estamos comprometidos a brindarte la mejor experiencia. Si tienes preguntas, dudas o necesitas más información, puedes contactarnos a través de nuestro Whatsapp +57 3161095433 o el correo asociacvereiondeunidadcomunitaria@gmail.com.